4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(盱眙的邮编号码是多少啊yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng盱眙的邮编号码是多少啊)淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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